Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data yang dikumpulkan oleh Clino — aplikasi kasir dan manajemen laundry, termasuk aplikasi Android dan aplikasi web — serta bagaimana data itu digunakan.

Clino digunakan oleh pemilik usaha laundry dan stafnya. Dalam hubungan ini, pemilik usaha adalah pengendali data pelanggan akhirnya, dan Clino memproses data tersebut atas nama pemilik usaha.

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun dan identitas. Nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk aslinya) untuk pemilik usaha dan staf yang dibuatkan akun. Nomor telepon bila diisi.

Data operasional. Order, layanan, tarif, status pengerjaan, dan catatan yang Anda masukkan; data pelanggan usaha Anda (nama, nomor telepon) sebatas yang Anda masukkan sendiri untuk keperluan order.

Data transaksi dan keuangan. Pembayaran, deposit, dan jurnal pembukuan yang dihasilkan dari aktivitas usaha Anda.

Data perangkat. Pengenal perangkat, model, dan versi sistem operasi — dipakai untuk sinkronisasi offline, penegakan batas jumlah perangkat sesuai paket langganan Anda, dan keamanan akun.

Log teknis. Alamat IP, waktu akses, dan galat aplikasi, untuk keamanan dan diagnosis masalah.

Yang TIDAK kami kumpulkan: kami tidak mengumpulkan lokasi presisi, tidak mengakses kontak, foto, atau berkas di perangkat Anda, dan tidak menggunakan data Anda untuk iklan.

2. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk: menjalankan layanan (mencatat order, memproses pembayaran, menghasilkan laporan); menyinkronkan data antar perangkat; menegakkan batas paket langganan; mengamankan akun dan mendeteksi penyalahgunaan; memberikan dukungan teknis; dan memenuhi kewajiban hukum, termasuk kewajiban pembukuan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan tertarget.

3. Dasar penyimpanan dan lokasi

Data disimpan pada server yang kami kelola. Kata sandi disimpan sebagai hash. Lalu lintas antara aplikasi dan server dienkripsi (HTTPS/TLS).

4. Pembagian data

Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur yang kami gunakan (hosting, basis data, pengiriman email) sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dan mereka terikat untuk tidak menggunakannya untuk tujuan lain.

Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

5. Retensi

Data operasional dan keuangan Anda disimpan selama akun Anda aktif.

Setelah akun dihapus, sebagian besar data dihapus dalam 30 hari. Namun, catatan pembukuan dan transaksi keuangan dapat kami simpan lebih lama bila diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan pembukuan yang berlaku di Indonesia. Catatan yang disimpan atas dasar ini tidak lagi digunakan untuk keperluan operasional.

Rinciannya ada di halaman Penghapusan Akun.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk: mengakses data Anda; memperbaiki data yang keliru; mengekspor data operasional dan keuangan Anda; dan meminta penghapusan akun beserta datanya, dengan pengecualian pada §5.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di alamat pada §8.

7. Keamanan

Kata sandi di-hash. Sesi menggunakan token yang dapat dicabut. Akses staf dibatasi oleh peran. Perangkat yang tersinkron dibatasi jumlahnya sesuai paket. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; kami akan memberi tahu Anda bila terjadi pelanggaran data yang berdampak pada Anda.

8. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini, atau permintaan terkait hak Anda pada §6, dapat dikirim ke alamat kontak yang tercantum di halaman Kontak.

9. Perubahan

Bila kebijakan ini berubah secara material, kami akan memberi tahu pengguna melalui aplikasi atau email sebelum perubahan berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas halaman ini.